이 제품 사용중인데 단선으로 인한 끊김현상이 있습니다. 상품Q&A

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이 제품 사용중인데 단선으로 인한 끊김현상이 있습니다.

작성자 삼아스토어(ip:)

작성일 2019-11-18 09:48:33

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안녕하세요.고객님, 삼아스토어(삼아사운드/삼아디엔아이)입니다.

문의주신 부분은 당사에서 수입하는 정품을 구매하셨고, 구매 영수증 날짜가 2년 이내라면 무상으로 교체가 가능합니다.

아래 안내처럼 정품보증스티커와 구매영수증을 첨부하셔서 간단하게 증상을 메모하시어 보내주세요.

A/S 접수 방법 안내해드립니다.

1. AS 접수 방법은 두가지가 있습니다.

택배로 접수하는 방법과 방문 접수하는 방법이 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크 참고 부탁드립니다.

http://samastore.co.kr/board/product/read.html?no=64&board_no=1

2. AS 접수시, 구매영수증과 정품보증스티커와 제품을 함께 보내주시면 됩니다.

영수증과 보증스티커는 원본만 접수 가능합니다. (영수증과 보증스티커는 AS 후 다시 그대로 보내드립니다)

제품 증상을 간단하게 메모지에 적어서 동봉해주세요.

더 궁금하신 점이 있으시면,

삼아사운드 고객지원실 (A/S센터) Tel. 02-734-0653

삼아스토어 고객센터 Tel. 02-6677-7667

로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

문의주셔서 감사합니다.

좋은 하루 되세요.^^

<주소>

서울시 종로구 삼일대로 457 수운회관 11층 삼아사운드 고객지원실

02-734-0653

[ Original Message ]

사용중 고개를 움직이거나 큰 움직임이 있을때 오른쪽에 끊김현상이 있습니다.

아무래도 단선이 의심됩니다.

구매한지는 1년이 넘은것 같은데...

혹시 이 부분에 대해서도 수리가 가능한지, 새제품을 구매해야하는지 궁금합니다.

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