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apogee duet iOS&Mac 펌웨어 업데이트 문제 문의드립니다.

작성자 삼아스토어(ip:)

작성일 2017-12-23 14:28:28

조회 208

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내용

안녕하세요 고객님,

Apogee 제품의 경우는 문제를 해결해 드리려면, 현재 사용하고 계신 운영체제 정보가 필요합니다.

운영체제와 제품 (가능하다면 마이너 업데이트 버전명까지) 와 성함, 연락처, 증상을 적으시어 담당자 이메일 ihseo@samadni.co.kr 로 이메일 부탁 드립니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

안녕하세요.  삼아 정식 수입제품 구입해서 인스톨하여 사용하고 있습니다.


받아서 아포지 홈페이지를 통해 등록할 때 Duet 2 인줄 알고 레지스트했는데, 보니 iOS 겸용 제품 메뉴가 따로 있더군요.


그래서 다시 레지스트를 하고 기존 소프트웨어를 지운 뒤 재설치를 했습니다.


그런데 펌웨어가 맞지 않는다는 메세지가 뜹니다.  


펌웨어를 업데이트를 해도 50%까지 업데이트 되다가 실패 메세지가 뜨며 펌웨어 업데이트가 안됩니다.


USB로 연결된 모든 제품을 제거한 뒤, Duet만 남기고, 모든 어플리케이션 종료 (톱메뉴에서 돌아가는 앱까지)하고


시도를 해봐도 안됩니다.



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