안녕하세요.고객님, 삼아스토어입니다.
해당 내용은 당사 고객지원실로 전화 요청해 두었습니다.
이번주 토요일까지 2019 KOBA 전시회로 인해 50여명의 직원이 모두 전시회 참석 중이라, 통화 상담이 어려운 점 죄송한 말씀 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
고객센터 전화를 10번이상해도 안받으시네요..
아이폰 7사용중 입니다.
비행기 모드 된 상태에서 슈어 전용어플을 실행한뒤에
1. 연결하고 세팅중간 또는 쵤영대기중에
연결이 끊기면서 내장마이크 모드로 전환 됩니다.
제품 연결을 나타내는 LED 등은 정상적으로 지속 on 상태 입니다.
2. 정상 연결된 상태에서 녹화/녹음을 진행할 시 일정시간 지난후 일정음이 반복되서 녹음되어 재생됩니다.
3. 녹화/녹음을 완료한 후 촬영 영상을 확인 시 소리는 안나오고 영상만 나옵니다. (헤드폰 연결은 안한상태)
비싼돈 주고 구매했는데 이렇게 잘 안되니 너무 답답하네요
다른 실행중인 어플 다 종료해보고 어플을 재설치도 해보았습니다.
핸드폰 문제인가 해서 센터가서 검사받아도 문제없다고 하고 배터리도 교체 해봤지만 동일한 증상 발생합니다.
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