한달만에 에이오닉50 dac부가 고장난 것 같습니다. 상품Q&A

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한달만에 에이오닉50 dac부가 고장난 것 같습니다.

작성자 삼아스토어(ip:)

작성일 2020-08-24 12:11:11

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안녕하세요. 고객님, 삼아스토어(삼아사운드/삼아디엔아이)입니다.

문의주신 내용으로 고객지원실에서 전화로 연락드릴 예정입니다.

더 궁금하신 점이 있으시면, 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.

문의주셔서 감사합니다.

좋은 하루 되세요.

[ Original Message ]

증상은 다음과 같습니다.

1. usb dac 연결시 사용할 수 없다는 윈도우 메시지와 함께 헤드폰에서는 매우 시끄러운 잡음이 남

2. 블루투스 장치 검색은 가능하나 모바일, 노트북 연결 불가

3. 헤드폰 안내 음성이 매우 작게 들림

위의 증상이 간헐적으로 나타납니다.

제가 예상컨데 오래도록 디지털 연결 없이 아날로그로 사용하다가 디지털 연결을 시도할 시 이런 증상이 생기는 것 같습니다.

발생 조건도 정확하게 모르고 답답하네요.

얌전히 케이스에 항상 넣어서 들고 다녔는데 왜 이러는지요..

가능하다면 이런 불량이 없는 제품으로 교환 받고 싶습니다. 구매한지 한달이 되었지만.. 이런 실 사용을 해야만 할수 있는 하자는 초기에 발견할 수가 없는 것이 맞다고 생각합니다.

빠른 조치 부탁드립니다.

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