안녕하세요. 고객님, 삼아스토어(삼아사운드/삼아디엔아이)입니다.
문의 내용만으로는 정확한 판단이 어렵습니다.
당사 고객지원부 02-734-0653으로 연락주시어 PRESONUS 담당자를 찾아주시면 친절히 상담해드리겠습니다.
유선상으로 문제점을 발견할 수도 있고, 제품을 보내시어 점검을 받으실 수도 있으니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
ERIS 3.5 2채널 스피커를 2년째 사용중입니다.
며칠 전 스피커 전원을 껐다 킨 이후로 스피커 전원을 끌 때마다 엄청 크게 퍽 소리가 납니다.
사용중에도 특정 음역대에서 딱딱 소리가 납니다.(소리를 키우면 더 심해집니다.)
우측 스피커 연결케이블을 빼면 아무 문제 없이 소리가 잘 납니다.
연결케이블 문제일까요? 어디서 구매할 수 있을까요?
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