안녕하세요 고객님, 삼아스토어(삼아사운드/삼아디엔아이)입니다.

우선 해당 제품은 당사에서 운영중인 또 다른 쇼핑몰인 '삼아뮤직'에서 판매하는 제품으로 삼아뮤직쪽으로 문의시 보다 빠른 답변이 가능합니다.

해당 제품이 국내 정식 수입품이 맞다면 이전 수입사에서 수입한 제품으로 보이며, 당시에는 국내 정식 수입품에 대한 별도의 표시가 없었던 것으로 알고 있습니다. 저희 쪽에서는 확인이 어려우며, 해당 구매처/판매자에게 직접 문의하여 정식 수입품인지 확인해주시기 바랍니다.

전원 어댑터 표시에 EU로 체크되어 있는 것은 정상이며, 이는 국가별 사용하는 전압 및 플러그 형태가 달라 구분을 하기 위하여 어댑터 표기를 해놓는 것인데, 별도의 KR 표기가 따로 없는 경우에는 핀의 굵기는 다르지만 같은 2핀 구조 및 동일한 전압 환경을 사용하는 유럽 플러그로 표기합니다.

 저희 삼아디엔아이(주)에서 현재 수입, 유통 중인 제품에는 정품 인증 스티커를 부착하고 유통 전 국내용 어댑터로 교체하고 있으며, 소비자 분들의 편의를 위해 구매하신 제품이 기존 수입사의 정식 수입품이거나 구매처가 기존 수입사로부터 제품을 공급받았음이 확인될 경우 보증 기간 내에는 이에 대한 AS 및 품질 보증도 같이 진행하고 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 

쿠팡에서 국내 수입 정품으로 구매했는데. 정품이 맞는지 확인을 어떻게 할 수 있을까요?

정품씰이 없고 EU 플러그에 박스가 첨부한 이미지와 같습니다