TC DVR250 , TC1210 스튜디오원 인식불가 상품Q&A

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TC DVR250 , TC1210 스튜디오원 인식불가

작성자 삼아스토어(ip:)

작성일 2019-12-04 16:31:42

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안녕하세요.고객님, 삼아스토어(삼아사운드/삼아디엔아이)입니다.

브랜드 담당자와 통화하신대로 내일 오전 원격 지원을 통해 문제를 해결해드리도록 하겠습니다.

문의주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]

아이맥 프로 사용중이구요

두 제품 모두 다 인식이 안됩니다

60일 데모버전만 뜨고 하드웨어 인식 자체가 아예 안되구요

로직 내에서는 정상작동됩니다.하드웨어 인식하구요. 정품인증되서 사용하는데 아무 문제 없습니다.

아이맥 본체에도 꽂아보고

스튜디오원 재설치도 해보고

스튜디오원 최신 버전 업데이트도 했구요

스튜디오원 물론 정품입니다

오늘 받은 제품 소프트웨어 설치 여러번 다시 해봤구요

하드웨어 업데이트 해봤구요

usb 포트 변경해서도 해봤습니다.

스튜디오원 내에서 하드웨어 인식 자체가 불가합니다

인식이 아예 안됩니다

스튜디오원 지원이 된다는 글을 보고 구매했는데 안되서 조치가 필요해 보입니다.

연락주세요

010 2468 6578

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